Алуника Добровольская
Коуч консультант
В хорошей ссоре стоит цель конфликта. Без цели мы результат не получаем. Если мы цель не ставим – это не значит, что её нет, она неосознанна. И результат может быть очень непредсказуемым. Нужна осознанная цель.
Целью вашего конфликта не донести требования, не быть услышанным, а реакция вашего собеседника, т.е. его действия. Большая разница между почему и зачем. Почему мы конфликтуем? Вопрос почему – это вопрос про прошлое, это философский вопрос. Что будет, если мы «почему» меняем на «зачем». Вопрос «зачем» направлен в будущее. На вопрос: «Зачем я конфликтую?» у меня будет ответ – для развития.
Если цель – сделать больно, то надо называть собеседника словами, которые отвечают на вопрос «кто?». Второй вредный совет – побольше обобщений. Следующий вредный совет – это обесценивание. Такие действия разрушают отношения. Если вы хотите строить отношения – поступайте по-другому.
А если вас «тролят», то надо знать, что вы чего-то да значите, и вас хотят раскрутить на негативные эмоции. Значит надо: сказать себе: «Ага, меня ТРОЛЯТ!», а потом игнорировать.
Отслеживайте свои ракции. Мы всё время рабы наших реакций.